Serviços

Sim, nós podemos executar entregar avançar progredir satisfazer realizar!

Serviços

Superamos inúmeros desafios ao longo de nossas carreiras. Presenciamos com grande satisfação a evolução do IBM Maximo!

Somos especialistas IBM Maximo e dominamos as áreas técnica e funcional, assim como os produtos de TI da mesma linha "base services", como o ITSM, TSRM e o SCCD. Se você necessita de atividades que vão desde uma simples carga de dados até uma integração completa, um novo relatório, uma aplicação customizada, uma orientação funcional ou qualquer outra atividade relacionada aos produtos, entre em contato conosco. Partimos do entendimento da sua necessidade, preparamos a estratégia, executamos, testamos em todos os ambientes da trilha e entregamos no prazo acordado. Trabalhamos de forma que você se sinta confortável conhecendo todas as etapas do processo. Valorizamos transparência de ambas as partes.

Nossos clientes


Veja abaixo algumas das atividades que realizamos:


Se você precisar realizar carga de dados nos objetos de ASSET, LOCATION, ITEM, INVENTORY, PR, PO, WORKORDER ou qualquer outro, podemos realizar esta atividade de diversas formas utilizando a MEA/MIF através de tabelas de interface, arquivos CSV ou XML, carga direta no banco de dados ou através das próprias aplicações (somente a partir do Maximo 7.5). Podemos trabalhar a partir dos seus arquivos excel para desenvolvimento dos arquivos para importação. Todas as cargas são validadas em ambientes testes antes da subida para a produção.

Há diversas maneiras de realizar uma integração entre o IBM Maximo e outro sistema. Esta tarefa pode ser realizada através da MEA (para versões anteriores à versão 7 do MAXIMO) ou a MIF (para versão 7 e superior). A integração pode ser realizada por meio de WebServices (canais de transmissão que utilizam arquivos XML), arquivos CSV (comma-separated values, ou valores separados por vírgula) ou tabelas de interface do banco de dados. Uma integração pode ser uma atividade complexa dependendo dos requerimentos do negócio. Contudo, também possuímos grande experiência nesta área.

Nossa equipe possui muitos anos de experiência desenvolvendo regras de negócio complexas através de classes Java, scripts de automação e recursos nativos da ferramenta baseados em banco de dados. Dependendo da sua necessidade, trabalhamos juntos na estratégia de execução para que a manutenção do seu sistema possa se manter viável.

Eventualmente é necessário criar novas aplicações ou alterar existentes utilizando o Designer de Aplicativos do IBM Maximo, assim como outras tarefas, como criação de novos objetos, relacionamentos, índices, regras de negócios, opções de assinatura para grupos de segurança, novas janelas "dialogs" e outros artefatos. Podemos customizar seu sistema conforme a sua necessidade.

Workflows no IBM Maximo podem se tornar bem complexos. Desde a definição até o desenho, podemos executar todas as etapas com você para que seu negócio possa ser roteado da melhor maneira possível a fim de automatizar seus processos.

Configurações no MAXIMO podem ser complexas, mas geralmente está mais para um trabalho duro e constante. Tarefas como configurações organizacionais, administração, planejamento de escalações e tarefas cron, criação de indicadores chave de performance (KPI), parametrizações de autenticação e segurança e outros. Possuímos larga experiência nesta área. E se você ou sua equipe precisar de treinamento, entre em contato!

Se você precisa de novos relatórios ou ajustes em relatórios existentes, entre em contato conosco. Temos especialistas em BIRT e Cognos. Trabalhamos frequentemente com relatórios complexos e desafiadores no decorrer dos anos.

Sabemos que eventualmente alguns erros no IBM Maximo causados por customizações e parametrizações podem ser muito complexos. Frequentemente precisamos realizar uma investigação porque o "MAXIMO Base Services" consiste em um framework espetacular, mas ao mesmo tempo muito complexo. Pode contar conosco para a execução deste tipo de atividade árdua enquanto você se preocupa com coisas mais importantes.


Tipos de Contratos

Tempo-Material: Podemos executar tarefas sob demanda cobrando pelas horas estimadas na etapa da estratégia. As horas são estimadas por um de nossos consultores experientes e aprovadas pelo cliente. As demandas mais comuns para este tipo de atividade são aquelas pontuais. Temos um preço inicial especial para novos clientes.
Preço fixo: A segunda forma é por um preço fixo acordado independente das horas consumidas, exceto que neste caso temos um prazo de entrega. Este contrato é geralmente mais apropriado para projetos maiores.
Suporte Mensal: Podemos acordar um preço fixo mensal para suporte técnico. Entre em contato conosco para maiores informações.


Especialistas em IBM Maximo

Nossos especialistas em IBM MAXIMO dominam o produto.

SCCD, TSRM...

Nós também prestamos serviços para o Smart Cloud Control Desk e o Tivoli Service Request Manager, softwares gestão de ativos de TI com base no mesmo framework do IBM Maximo.

Localização

Nossos consultores residem no Brasil. Nosso trabalho é executado primariamente de forma remota.

Disciplina

Levamos muito a sério as estimativas e os prazos. Você recebe o serviço contratado na data acordada. Há exceções para os casos onde há alguma dependência de artefato ou informação que estejam além do nosso domínio.

Testes

Temos regras muito restritas acerca dos testes. Todas as nossas estimativas levam as horas de testes em consideração.